*影片:瓦斯費爆增是常見民怨,在日本瓦斯公司的客服裡為一大項目。*
選舉到了,雖然許多人選舉的口號少不了為民服務、為公義為弱勢等,但偉大的工作必然有其辛苦之處,特別是地方議員不比首長,在質詢振振有詞、要官員站著讓你罵之外,平時還得處理各種民怨民苦,好不容易,這工作有著風光的一面,也有棘手的一面;最近,新竹縣發生瓦斯使用量驟升的事件,看議員處理的過程,實在是讓我覺得:「不愧是唸台大哲學系的呀。」???
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*圖片:東京瓦斯公司客戶可以隨時申請兩年期的使用量紀錄與圖表。*
4月底,事發之初,議員在臉書上發現,有民眾抱怨瓦斯費飆高的問題,先收集資料,轉給瓦斯公司;送驗瓦斯表,確認是否有問題;請來瓦斯工會幹部,研究哪些狀況會造成度數飆升;反覆思考之後,請瓦斯公司「就抱怨的用戶中,抽出兩棟大樓來比對每一戶的歷史資料,再針對其中比去年同期高出太多的,和住戶約時間前往檢查。」然後,對這些歷史資料進行邏輯性的種種思考。
*影片:該議員的競選影片。*
在思考的過程中,有許多抽絲剝繭的追問,最後小結如下:「我們傾向認為,如果有問題,一定不會發生在「瓦斯抵達該大樓之前」──因為如果那樣的話,80戶或99戶裡面,不會只有20或21戶有大於增加的情形。如果是瓦斯氣不足,那理論上整個六家區都會有問題;如果是瓦斯公司氣不純,那整個新竹瓦斯公司的營業區域包括新竹市和新竹縣溪北地區,都會有問題。」
*影片:哲學書「蘇菲的世界」改編電影。*
這只是其中邏輯思考的小小部份,還有許多夾雜著數字的推論,認真地說,整件事看下來,不至於看不懂,但也有點小頭暈,嚴格地說,就是一些邏輯推論而已,但我看著看著,不免懷疑,處理能力跟議員的哲學背景有關,「嗯,不能隨便說唸哲學沒有用啊。」「可能當議員會用得到呢。」