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[工商服務] 客訴專區(2015)

[服務] 客訴專區

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1.客訴：竹北市巴基花園廣場(大樓)
2.事由：A5棟7樓嚴重滲漏水+建商處理態度消極
3.詳述：交屋後第一年遇到第一個颱風天花板跟窗框多處就發生滲漏水，隔天緊急聯絡建商報修，結果建商直到第5天才派人來處理，而且工務人員只是來看看後就回去，說改天再來弄，結果又過了3天才來打發泡劑，到現在遇到大雨還是會滲漏水，而且牆壁潮溼加壁癌。
4.感想：姍姍來遲也就罷了，感覺處理得很隨便，很難令人心安。我是客戶，買了他們全新的房子結果漏水，還要看他們臉色，搞得像我欠他們一樣！
5.信箱：houseweektw@gmail.com

4 thoughts on “[工商服務] 客訴專區(2015)”

  1. jimmylu1974 says:

    親愛的讀者，歡迎你在本部落格留言分享各項訊息。當你在「成交」、「換約」、「賣屋」或「客訴」專區張貼訊息時，請務必確認內容是正確的，特別是「戶(棟)別/樓層」與「價格」，以免因為數字錯誤造成一連串的「蝴蝶效應」，甚至衍生法律問題。在這裡再拜託一次！請務必確認張貼內容正確無誤後再按「確定」鍵喔！謝謝！

  2. apple2apple says:

    1.客訴：竹北市仁發上境(大樓)
    2.事由：公設完成延遲+建商處理態度消極
    3.詳述：預售買賣合約明定「通知交屋」後「兩個月」完成公設，逾期賠款以已繳房屋款萬分之五*逾期天數做為賠償，該案從102年9月陸續通知交屋，在103年3/16招開區分所有權人會議，建商代表該天表明目前公設完成度90%(有錄影存證)，但該建商卻在103年10月2日傳簡訊告知「本案公設延遲補償以3/16區大會議為截止日」，無視合約內容。於103年10月23日至縣府消保官辦公室協調，以103/4/20公設點交日為公設完成日，當場建商代表表示不可能以這個日期為完成日，消保官協調後我們願意以3/30日當作公設完成日，建商代表表示須帶回公司請示，但於103/11/10日告知還是以3/16為公設完成日，並賠償每戶5000元，一點誠意都沒有，合約如同廢紙般。
    BTW…交屋一年電梯還在裝潢
    4.感想：小蝦米要如何對抗大鯨魚，買預售屋請慎選建商！
    5.信箱：apple2apple@pixnet.net
    版主回覆：(11/24/2014 03:01:56 AM)
    感謝反映。你們應該是以管委會的名義跟建商在消保官那邊協調的吧？筆者認為若不想打官司，每戶5000可接受並納入社區管委會基金中，若無法接受，須打官司解決，打官司曠日廢時，研判法官判賠金額應該會介於每戶5000～合約中每戶實際可拿到的金額之間。以下新聞供你參考：
    http://www.ettoday.net/news/20120110/18119.htm

  4. apple2apple says:

    新聞跟陸大說的5000似乎有很大的差距XDXD
    這屬個人合約，算是消費糾紛，與管委會沒關係
    版主回覆：(11/24/2014 04:28:25 AM)
    感謝留言。
    1.想要拿到合約規範的金額，勢必透過法律途徑，這是代價。
    2.司法曠日廢時，若非漏水/建材脫落等瑕疵，賠償金額可以斟酌。
    3.若不接受5000元，一定要循法律途徑時，由管委會出面最好，若管委會不出面，住戶個人就要自己去打官司。這是消費糾紛沒錯，但看你是要個別處理，還是由團體處理。
    謝謝！

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